标准化是企业发展的必然选择。实施越早，优势越大。
　　实施标准化的意义
　　企业实施标准化的意义是什么呢？企业发展会不断遇到好的机遇，也会不断面临新的挑战，抓住机遇，战胜挑战，企业就不断得到赢利、飞跃、发展。目前世界经济格局发生改变，中国的经济形势也发生了巨大变化，企业的生存和持续发展面对着前所未有的压力：市场竞争激烈，成本压力剧增，顾客需求多样化而且要求越来越高，产品质量、品种、交付期的压力也与日俱增，在企业内部，迫切需要降低运营成本，提高运营效率。面对这种局面，国家给企业提出了两个建议，一个是产业升级，从低收益产业转入高收益产业，放弃低附加值产品，开发高附加值产品；第二个是标准化，通过标准化提升企业总体水平，强化有效管理，提高效率，降低成本。
　　标准化的重要内容是标准。企业对标准并不陌生，比如：生产标准、技术标准、质量标准等等。这些标准又可以分为：国家标准、行业标准、地方标准、国际标准与企业标准。一个企业为了占据优势地位，赢得在消费群体中的较高美誉度和忠诚度，会让自己的企业标准远远高于国家、行业、国际和地方标准，使自己成为行业的领跑者。这样的企业实际上就成了行业先进标准的制订者，将会获得垄断性的市场地位和盈利能力。
　　但标准不等于标准化。企业标准属于技术标准，代表企业的技术能力。要把先进的技术能力变成能够赚取利润的生产力，企业还要做好企业管理工作，这就需要建立管理标准和工作标准。而且，在企业经营中，战略规划和决策对企业的发展是至关重要的。那么企业实施标准化，正确的流程是：企业的战略决策、远景规划、运营模式、方针目标，指导形成企业的基础标准，基础标准指导形成管理标准和技术标准，这两个标准细化，产生用于具体工作的工作标准，这四类标准，组成企业的管理标准化体系。这个流程、这个体系，符合企业经营管理的客观实际，所以企业实施标准化，是企业经营走向卓越的捷径和必由之路。
　　根据国家标准，标准化的定义是：为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。
　　实施标准化，应有以下基本认识：
　　第一，标准化不是一个孤立的事情，而是一项有组织的活动过程。标准化作为一项工作，就是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督或检查。
　　第二，标准是标准化活动的成果，标准化的效果要在标准的实践中才能体现出来。
　　第三，要研究企业如何建立符合自身实际需要的标准体系并有效运行。
　　标准化的实施步骤
　　标准化的基本任务是应用标准要求，结合企业实际，梳理整合企业现行标准，建立起一套符合企业实际的标准体系并有效运行，通过标准化体系的有效运行不断提高企业的水平、降低管理成本，从而不断增强企业竞争力。标准化的核心内容就在于将标准化的理念和管理手段与企业的日常管理和进行有效融合，实现标准化工作对企业经营过程的全覆盖。
　　实施步骤：
　　1、梳理现有标准和管理制度
　　这个步骤包含了两个梳理，首先是对企业内所有现用文件的梳理，其次是对企业经营和管理等工作全过程进行梳理。通过梳理，一方面是废除不适用的标准并对存在的问题进行修订，另一个方面将工作过程中没有标准的工作环节找出来，制定相应的标准加以规范，对于工作和管理的“惯例”用文件化的形式固定和明确下来。
　　2、搭建体系框架
　　参照标准化体系国家标准和山东省地方标准给出的建设模式，在充分尊重自身实际的基础上搭建符合自身要求的标准体系。
　　要辨析企业标准体系中的内在联系，内在联系分系统联系、结构联系和功能联系。
　　系统联系指企业标准体系内，各分系统之间及分系统和子系统之间存在着相互依赖又相互制约的联系。如技术标准与管理标准之间的内在联系；基础标准对技术标准、管理标准、工作标准的指导制约作用。
　　结构联系包括两个方面的联系，一个是上下联系，一个是左右联系。
　　功能联系包括相同功能联系和不同功能联系。功能相同的标准归到同一子系统中。
　　3、合理分类标准
　　要探索出一种较为科学的分类方法，将我们企业内部所用的所有的标准给一个合理的分类，将梳理好的标准分门别类地放在体系相应的位置上，以确保组织在实际运行过程中能更高效合理地使用标准。
　　4、运行体系
　　运行体系过程中保证标准要求切实落实到位，在运行过程中着重发现两个方面的问题，一是标准体系是否上下系统合理、左右协调一致，二是标准之间的融合及单个标准的合理性问题。
　　5、改进体系
　　体系不断改进有两个方面，一是改进体系自身存在的不适应实际的问题，二是体系不是一成不变的，要根据经济社会的发展和行业的不断发展改进体系，使体系真正发挥作用。
　　实施标准化的成功经验
　　青岛市作为沿海开放城市，在各种先进管理理念的引入实施方面，一向走在全国的前列，企业标准化建设，也是以国家试点城市的身份，走在最前列。目前标准化试点取得了丰硕的成果。被批准为国家试点、省级试点并成功通过评审的企业已达几百家，覆盖：物流、仓储、旅游、化工、粮油、重工、危险化学品生产、建筑工程等各行各业，甚至还有社区服务机构。海尔物流、中储、福田雷沃、中集集装箱、青岛啤酒博物馆、嘉里粮油、青岛碱厂等国内知名企业均名列其中。总结这些企业的实施经过，可以得出以下成功的经验：
　　（一）领导高度重视，全方位大力支持。
　　标准化工作是一项系统工程，涉及和管理的方方面面。因此公司领导能否对工作重视到位直接决定了工作能否顺利推进。在人力、物力和财力上予以大力支持，是必不可少的重要基础条件。
　　（二）深入调研，明晰工作思路。
　　标准化不是形式主义，实施标准化的过程，应该是效益增值的过程，是管理提升的过程。标准化不是对现有的做法不分良莠、不加分析、不加判断、不搞改进和完善，一股脑搞成标准，做成固定模式遵循下去，那样就完全歪曲了标准化的本义，失去了标准化的意义。要与国家标准、国际标准对比，与国内外同行业中的先进企业、标杆企业进行诸多方面的横向、纵向对比，总结自身优势，剖析不足，并提出改进措施。这都是标准化的工作重点。通过一系列的系统工作之后，对提炼、总结出来的正确方法、先进经验、优秀模式实施标准化。
　　（三）制定各项标准。
　　一是对现有的各项规章制度进行全面精心梳理。按照“简化、统一、协调、优化”的标准化原则，废除了内容重复及不符合当前实际的文件，对目前运行成熟的规章制度在修订和完善的基础上进行汇编，以标准的形式固定下来，各项标准在制定的过程中充分考虑标准存在的合理性、可操作性和各项标准之间的内在联系性。
　　二是结合各岗位工作要求、各环节流程及各个事项运转的保障需求，按需按岗建立健全涵盖每一个环节和细节的标准，切实让标准无缝隙的覆盖全过程，不留盲点。在标准制订过程中,经反复推敲论证,努力确保每一项标准的严肃性、规范性和适用性。
　　（四）科学构建标准体系。
　　结合工作实际，把建立明确的工作质量评价标准和全程可控制的程序作为标准化建设的目标，通过对标准的合理分类，搭建好标准的逻辑关系，建立完善一整套以技术标准为核心，以管理标准和工作标准为支持，覆盖全过程的标准体系。
　　（五）贯彻好标准要求。
　　在贯彻落实标准体系方面，重点做好宣传教育、规范监督等工作环节。抓宣传、抓教育，采用专场培训、日常学习等多种灵活形式，组织专职标准化人员，初、中、高级管理人员和一线人员等各级人员有针对性的开展多场培训，认真学习标准化相关知识。不仅为标准化体系建设奠定良好的理论基础，而且为标准的实施、运行提供坚实的人力资源基础，同时使全体人员从不理解到理解，从理解到自觉执行，让标准化深入人心，渗透到的每一个环节，实现“以标准规范管理、靠管理完善标准”的目标，使个人逐渐养成良好的标准化行为习惯，使管理水平、产品或服务质量不断优化升级。
　　抓规范，杜绝工作的随意性。
　　抓监督，将该体系纳入考核范围，有效保证标准的贯彻落实到位。
　　实施标准化的企业，通过将标准化的理念和管理手段与日常工作进行有效融合，探索出了企业管理的标准化工作思路，取得了良好的经济和社会效益，形成了一系列的标准化建设成果。
　　标准化的展望
　　标准化的对象和领域，随着时间的推移不断扩展和深化。从历史的变化看，标准化从农业标准化、工业标准化发展到了服务业标准化。从标准种类看，过去只制订产品标准、技术标准，现在又要制订管理标准和工作标准，过去主要在生产领域，现在已经扩展到安全、卫生、环境保护、行政管理领域，过去只对实际问题进行标准化，现在还要对潜在问题进行标准化。标准化工作需要的专业技能和专业水平，也吸纳了有实力的专业机构。在青岛市，实施标准化工作的专业机构就有青岛市质量技术监督局、青岛市审核中心等机构。
　　青岛市审核中心，是中质协质保中心在青岛的分支机构，在以半岛地区为中心的广大地方区域的标准化工作中，一直发挥着重要的作用。我们为客户提供的服务中，除了质量、环境、职业健康、食品卫生、建筑工程等标准体系的认证、咨询、审核服务之外，同时提供专业化的标准化技术指导、实施和支持服务。对重点客户，根据需求我们也指导和实施企业标准化的具体工作。比如青岛啤酒博物馆，一个工业旅游重点单位，作为青岛市旅游标准化的国家级试点单位，是我们的客户，由我们提供了专业指导和具体实施的技术服务。我们的技术实力和工作成果，为客户企业创造了巨大的价值，得到了企业的高度评价。下一步的工作中，我们已经规划加大标准化方面的技术、资源和人才投入。只要企业需要、社会需要，我们将一如既往，全力以赴，为标准化在企业、在地方经济、在国家的推行发展，做出历史性的贡献。

　　中质协质保中心青岛认证分中心
　　2011年8月16日