企业诊断的意义
一个企业不论其经济性质、经营内容、经营方式和经营规模如何,其投资者、经营者、管理者和员工都希望自己的企业取得较多的利润,能长期生存和不断发展。但是企业是由各种要素组成的一个有机的经济实体,在日常经营管理活动过程中,由于各种外部因素和内部条件的变化,往往会发生这样或那样的问题(弊病),影响着投资、经营和管理活动的正常运行,使企业陷入困境,产生不应有的损失,甚至影响企业的生存和发展,不能较好地实现企业的目标。为此任何一个企业的投资者、经营者和管理者,对企业所发生和存在的弊病,都应有足够的认识和重视,及时察觉、及时制定政策、采取措施、及时给予有效的彻底解决,决不能任其肆意发展。否则,将会产生严重的后果,甚至导致企业破产倒闭。所以,无论何时一旦发现自己企业出了问题,都应当立刻进行调查研究,摸清问题之所在,针对问题症结(主要原因),拟订解决办法,积极治理,消除弊病,使企业健康发展。
同时,为了适应我国进一步对外开放政策,企业需要通过诊断和治理将自己的长处、弱点、问题所在以及基本对策等摸得一清二楚,进而谋求企业经营战略方针的明确化。
再者,关于未来的事业,系以现有事业的诊断为基础,对将来所要经营的事业发展设定目标,进而为目标的达成以及在经营上采取何种基本行动加以确定,使企业在发展中求生存,在生存中求发展,达成企业的目标。
此外,随着国内企业制度改革的不断深入,企业转制、兼并、转让、实行股份制,收购和吸纳外资实行中外合资、合作经营等,都会给企业带来各种各样的潜在问题,且有时候不易察觉,而一旦发现,已经给企业造成了经济上的损失。为了保证能在市场竞争中求生存、图发展、增效益,任何一个企业都应该开展企业诊断工作,以便发现问题,解决问题,防止弊病的发生。
二企业诊断的目标
企业诊断与治理是一种目的性很强的有组织、有计划、有步骤的整治企业经营管理弊病的活动。企业诊断治理的目标是指对企业诊断对象进行诊断所要达到的结果,华兴资讯集团刘海容按照企业诊断治理的任务来划分,通常可分为诊断性目标和治理性目标两类。
1、诊断性目标
诊断性目标是一种通过诊查断定弊病的症状及性质的目标。主要表现在以下几个方面:
(1)确认经营战略、经营方针、经营目标制定及贯彻执行情况;
(2)确认企业经营状况、财务状况和管理状况;
(3)确认企业投资、经营和管理的有效性;
(4)确认企业经营、管理和投资过程中的弊病与病情。
2、治理性目标
治理性目标是一种根治企业弊病,改善经营管理,提高经济效率和效益的目标。此种目标是从企业未来发展的角度出发,针对确认的弊病及其表现提出的处方。这类目标主要表现在以下几个方面:
(1)帮助企业制定正确的经营战略、经营方针及一定时期内要实现的经营目标;
(2)帮助企业改进经营管理决策和投资决策;改善企业的经营状况、财务状况,提高企业创新能力、竞争能力和应变能力,充分挖掘和利用各种资源,增强企业实力、提高经济效益,树立企业的形象;
(3)帮助企业建立健全内部控制组织和控制制度,提高企业对生产、经营、财务
和管理活动的控制能力,提高企业的经营管理水平;
(4)帮助企业根治经营管理弊病,消除隐患、摆脱困境,制定预防弊病发生的措施,确保企业健康的生存和发展;
(5)帮助企业提高人员素质,调动和发挥员工的积极性和创造性,提高员工的业务水平和工作能力,增强企业的实力。
我们通过多年的咨询经验总结出企业诊断性目标和治理性目标之间具有密切的关系,诊断性目标在前,治理性目标在后。前者是找出病因、确定病源。而后者是针对病源加以治理,使企业健康发展。找不到病因,无法对症治理,找到病因不予以对症治理,也不能达到诊断目的。两者相辅相成,目标都是使企业健康发展。
三企业诊断的方法
我们总结的企业诊断的方法主要有:
1、企业绩效评价分析法
它是根据企业的实际状况,通过20个定量指标和8个定性指标测定的企业实际值,同财政部定期(每年一次)公布的、分行业类型(大、中、小)统计计算的平均标准值进行对比。根据此标准值可以判断企业在国内同行业中处于何种水平,是否健康正常。绩效评价法是以同行业、同类型企业的实际数值为标准,该标准全国统一,因而能客观地评价企业优劣。
2、财务分析法
它是运用企业的财务指标数值,对企业的现状、发展的趋势等进行分析对比,观察有无异常现象,从而判断企业是否健康。常用的有报表分析、现金流量分析、收益率分析、离差分析、安全性分析、边际分析、预警分析、杠杆分析、资金周转率、存货周转率、不良资产占有率、应收帐款周转率、投资收益率等分析。通过分析对比,可以了解企业经营状况、财务状况及偿债能力是否正常,有无异常情况,从而判断企业的健康水平。
3、问卷测评法
它是将需要调查了解的事项,设计成一定形式的问卷,然后发给被调查对象,由被调查人在卷上作答。将问卷收回后进行分类统计,从而了解掌握一些非财务指标的定性情况,进而判断企业是否健康。它是企业诊断中不可缺少的一种诊断工具。
企业诊断的其它方法还有:SPPPS模型分析法、麦戈尔矩阵法、五种竞争力模型、麦肯锡7-S模型、4i分析模型、价值链分析、标杆学习、波士顿矩阵、霍佛矩阵、战略评价、以活动为基础的成本核算、德尔菲法、小组过程模型、力场分析法、关键事件法、帕累托原则等。
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